パンデミックの影響で、ビジネスリーダーがまず第一に考えたことは、現場従業員をどのようにして本社につなげるかということでした。しかし、エンゲージメントのための新たな方法が極めて煩わしかったり、それによって必要以上の業務が発生したりすることは絶対に避けなければなりません。
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