Die Zeiten, in denen IT-Teams in dunklen Backoffice-Umgebungen ohne oder nur mit geringem Einfluss auf das Unternehmen oder die Mitarbeiter tätig waren, sind vorbei. Heute betrachten sich IT-Führungskräfte als wichtige Säulen des Unternehmens. Ihr Aufgabengebiet hat sich vom einfachen IT-Betrieb zur komplexeren IT-Orchestrierung weiterentwickelt, bei der es darum geht, Geschäftsanforderungen aktiv zu erfüllen. Ganz gleich, ob die Mitarbeiterproduktivität gesteigert oder die Kundenerfahrung verbessert werden soll – die IT steht bei der Umsetzung an vorderster Front. Bei der Bereitstellung neuer Geräte für Mitarbeiter setzen IT-Führungskräfte auf neue, innovative Strategien, um die Automatisierung zu steigern, den Selfservice zu verbessern und ihr Innovationspotenzial zu stärken. Und das Beste daran: Die für diese Veränderung erforderlichen Technologien und Prozesse sind jetzt ausgereift genug, um den Wandel zu unterstützen.
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