Surfear la ola del cambio
Durante la última década, el sector de los seguros ha experimentado una profunda y vertiginosa transformación sin precedentes. La transformación de muchas tecnologías digitales y de los canales de engagement de los clientes (la nube, móviles, big data, redes sociales) propició el rápido surgimiento del “nuevo consumidor” y una enorme aceleración de las expectativas. La tecnología financiera abrió el camino. Le siguió la tecnología aplicada al sector de los seguros, aunque muchos dirán que no con la velocidad esperada.