Comment le streaming de données va transformer l’avenir des organismes de services financiers

La diffusion de données en continu transformera les organismes financiers. Elle peut fournir des informations essentielles et opportunes pour fournir un service client international, détecter et éviter d’éventuelles fraudes, relier d’anciens systèmes disparates ou alimenter de nouveaux services et sources de revenus. Dans le passé, la plupart des systèmes de services financiers avaient une approche axée sur les transactions. Chaque interaction avec un client était une transaction ou une interaction unique (par exemple, un dépôt bancaire). Aujourd’hui, les organismes financiers (et toutes les entreprises) doivent comprendre l’intégralité des interactions actuelles et passées avec un client pour répondre au mieux à leurs attentes. En plus d’un dépôt ou d’un prêt avec un système opérationnel de base, la transaction complète peut inclure des services bancaires mobiles, des interactions sur le site Web, des appels au service client et des publications sur les réseaux sociaux concernant vos produits ou services.