Quebrando o código de experiência do funcionário

Embora os benefícios da forte experiência do funcionário (EX) para os resultados de negócios sejam claros, o que não está claro é como aumentá-los. O problema é de escopo. Os esforços da EX são frequentemente focados em melhorar todo o ciclo de vida do funcionário, desde a contratação até o desligamento. No entanto, nossa pesquisa mostra que o deslocamento dos funcionários é o que mais importa e que os investimentos que os ajudam a ter sucesso em seu trabalho diário têm maior impacto no engajamento. A Forrester Consulting entrevistou 3.103 profissionais da informação globais para investigar suas necessidades e a capacidade de suas empresas de atender a essas necessidades. Por meio desta pesquisa, examinamos duas dimensões principais de EX que os tomadores de decisão de TI (ITDM) devem abordar: engajamento e esgotamento. Inovação da Intel integrada.