Rompiendo el código de experiencia del empleado

Si bien los beneficios de una sólida experiencia de los empleados (EX) para los resultados comerciales son claros, lo que no está claro es cómo aumentarlos. El problema es de alcance. Los esfuerzos de EX suelen centrarse en mejorar todo el ciclo de vida del empleado, desde la contratación hasta la baja. Sin embargo, nuestra investigación muestra que son los viajes diarios de los empleados los que más importan y que las inversiones que los ayudan a tener éxito en su trabajo diario tienen el mayor impacto en el compromiso.

Forrester Consulting encuestó a 3.103 trabajadores de la información global para profundizar en sus necesidades y la capacidad de sus empresas para satisfacer esas necesidades. A través de esta investigación, examinamos dos dimensiones centrales de EX que los tomadores de decisiones de TI (ITDM) deben abordar: compromiso y agotamiento.

Innovación Intel incorporada.