Warum es jetzt an der Zeit ist, mit dem Contact Center Ihres Unternehmens in die Cloud umzuziehen

Wir wissen aus unseren Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit führenden Marken jedoch auch, dass sich der Umzug des Contact Centers in die Cloud auszahlt. Dies entwickelt sich schnell zur einzigen Methode für eine Organisation, um die Fortschritte bei Self-Service, intelligentem Routing und Agent Assistance nutzen zu können, die Künstliche Intelligenz (KI) in Kürze bereitstellen wird.

Dieses Whitepaper soll Sie dabei unterstützen, Ihr aktuelles Contact Center zu bewerten, wenn Sie einen Umzug in die Cloud in Betracht ziehen. Unser Ziel besteht wie immer darin, Ihnen ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten. Daher stehen wir bereit, um Sie bei jedem einzelnen Ihrer Schritte zu unterstützen, wenn Sie in die Cloud wechseln.